Política de Privacidade

1. Quem somos

O Projeta NEXA é uma plataforma de simulação térmica para profissionais da arquitetura e engenharia. Somos o controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: Nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: Simulações realizadas, projetos criados, histórico de cálculos.
• Dados de pagamento: Processados exclusivamente pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados técnicos: Endereço IP, navegador, sistema operacional para fins de segurança e diagnóstico.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Provisionar e manter sua conta e acesso à plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar planos de assinatura.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de conta, recibos).
• Melhorar e personalizar a experiência da plataforma.
• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Firebase (Google): Autenticação e banco de dados.
• Stripe: Processamento de pagamentos.
• Autoridades, quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados da plataforma.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pela nossa página de suporte.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, comunicação via HTTPS e controle de acesso baseado em função.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por até 90 dias para fins de backup e, em seguida, excluídos, salvo obrigação legal.

8. Contato do DPO

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato através da nossa página de suporte.